V případě, že u nás vyplníte objednávku, registrujete se do věrnostního programu, vyplníte kontaktní formulář, přihlásíte se k odběru obchodních sdělení nebo si prohlížíte internetové stránky naší internetové lékárny lekyprozdravi.cz, umožňujete naší společnosti Lékárna U Černého orla Nový Jičín s.r.o., IČ 19302312, Masarykovo náměstí 28/17, Nový Jičín, 741 01, shromažďovat a využívat Vaše osobní údaje.
Jaké údaje o Vás shromažďujeme a za jakým účelem?
Uzavření kupní smlouvy, její následné plnění a případné řešení reklamací:
a) Shromažďované údaje: Jméno, příjmení, fakturační adresa, doručovací adresa, email, telefon, poznámka k objednávce, informace o nákupu (skladba a cena produktů) a informace o platbě. Bez těchto údajů nelze objednávky zpracovat a reagovat na případné reklamace či jiné situace s objednávkou spojené.
b) Komu a jaké údaje předáváme: Pro účely expedice objednávek k zákazníkům využíváme ke spolupráci smluvní partnery (PPL CZ s.r.o. IČ: 25194798; Zásilkovna s.r.o. IČ 28408306, který zároveň má smluvní vztah s Česká pošta, s.p., IČ: 47114983 o doručování zásilek v rámci České pošty). Těmto smluvním partnerům předáváme následující údaje pro nezbytnost vyřízení objednávky: jméno, příjmení, fakturační adresa, doručovací adresa, email, telefonní číslo, poznámka k objednávce, výši případné dobírky.
Zákonné povinnosti
V rámci plnění legislativních požadavků ČR shromažďujeme u zákazníků fakturační údaje pro účely vedení účetnictví.
Marketingové účely
a) Registrovaní uživatelé: V případě, že se registrujete na našich stránkách a využíváte výhod našeho věrnostního programu, uchováváme následující informace: jméno, příjmení, fakturační a doručovací adresa, historii nákupů, telefonní číslo, email, stav věrnostního konta, uložené platební metody. Tyto informace jsou ukládány z důvodu komfortního průběhu objednávky z Vaší strany (předvyplnění údajů v objednávkovém procesu), a také nám pomáhají určit, jaké produkty jsou oblíbené a na základě toho Vám vytvářet nabídku na míru či zasílat informace o vhodných akcí. Svůj účet můžete kdykoliv zrušit v administraci svého účtu.
b) Uživatelé přihlášení k odběru obchodních sdělení: Pokud se uživatel na našich webových stránkách přihlásí k odběru obchodních sdělení, využíváme email, jméno a příjmení k zasílání těchto sdělení. Z tohoto odběru se můžete kdykoliv odhlásit – např. mailem na info@lekyprozdravi.cz.
c) Užívání našich webových stránek: Dále evidujeme, jakým způsobem využíváte naše webové stránky. V rámci těchto informací shromažďujeme například informace o tom, jaké stránky u nás navštěvujete, jak dlouho na nich jste, z jakých stránek jste přišli, z jaké IP adresy jste se přihlásili či jaký používáte prohlížeč. Veškeré tyto informace nám pomáhají pochopit, jaký obsah a produkty jsou oblíbené u našich zákazníků. Tyto informace shromažďujeme v obecné a souhrnné podobě, kdy nedokážeme určit, o kterého uživatele se jedná.
e) Cookies: Na našich stránkách využíváme tzv. cookies. O tom, jaké cookies a jak je používáme se můžete dočíst více v článku Pravidla používání cookies.
V případě jakýchkoliv nejasností či dotazů nás neváhejte kontaktovat na emailu info@lekyprozdravi.cz. Na této adrese také můžete uplatňovat veškerá svá zákonná práva na opravu, omezení či likvidaci osobních údajů. Naše společnost postupuje při zpracování osobních údajů v souladu s platnými právními předpisy ČR, zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679.
